SHAICA-社内活性化～社内コミュニケーション～定着化～社内通貨制支援

	SHAICAお試しパック（SHAICAライト版）は通常版と比べて機能制限はありますか。
	SHAICAお試しパック（SHAICAライト版）はお試しができるサービスですが、通常版と比べて基本利用による機能の制限はありません。

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スタッフ・アルバイトなど従業員にはパソコン環境がないと利用できませんか。

パソコンのほか、スタッフ自身の携帯電話の利用ができます。
パソコンも携帯もインターネットに接続できる環境が必要です。
携帯利用の場合、時間、場所をあまり気にしなくてかまいませんので、複数店舗で働くアルバイトの方もサービスを利用することができます。ネット接続通信料は各自負担となります。

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スタッフはどのように情報共有～社内通貨の活用などできますか。

携帯またはパソコン環境にて、スタッフ毎のマイページが利用できます。
マイページでは、管理側で登録された社内ニュース～事例ニュース～ブログ記事などを閲覧することができ、また付与された社内通貨の確認と商品との交換ができます。
マイページは、スタッフＮＯ（企業社内で付される唯一の数字情報）とスタッフが決める暗証番号（数字４桁）を用いて閲覧等を行えます。

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	ブログとはどのようなものですか。
	スタッフ毎に見ることができるマイページです。管理側から発信されるブログ記事（文字情報＋画像１種）を閲覧、またスタッフからコメントを入力することができます。コメントできない設定もできます。ブログタイトルはサービス初期設定時に設定できます。

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	貯めた社内通貨と交換する商品はどのようなものがあるのですか。
	交換できる商品は、あらかじめ貴社管理側で決められた内容で自由に決めていただくことができます。商品は物品のほか、資格取得助成、○○ができる権利など考えられます。

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	導入各社の交換景品はどのような内容ですか。
	事例：フラワーギフト、図書券、ゲーム機、映画券、ノートパソコン、電子辞書、日経ビジネス（年間購読）、旅行券、東京ディズニーチケットほか、「社長と営業同行できる権利」「社長と昼食できる権利」など。

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	専用のネットワーク設備などは必要ですか。
	本サービスはインターネットを介して機能を提供するASPサービスです。弊社が必要なハードウェア設備およびそれらの保守管理を行います。貴社管理側にはインターネットに接続できる環境があればOKです。専用のハードウェアの購入～保守管理は不要です。

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	本サービス利用することで管理側ではどのような機能がありますか。
	スタッフ管理、社内通貨管理、メール配信管理、ブログ管理、アンケート管理、リードメール管理、商品・取引管理ができます。

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	メール配信は個別のスタッフ名などを自動挿入可能ですか？
	挿入することができます。挿入せずメール配信することもできます。携帯自体で表示しない文字（機種依存文字、例：たち埼、はしご高）などがスタッフ名に使われている場合は表示しないことがあります。

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リードメールとは何でしょう？

リードメール（ポイントメールということもあります）とは、管理側からスタッフへ送信する案内メールです。
送ったメールを読めば（メールに表示するアドレスをクリック→所定の画面を表示）、リードメールに設定された社内通貨（ポイント）が自動付与できます。
リードメール毎に発行される同じアドレスに2回以降アクセスしてもポイントは重複付与されません。
リードメールは複数設定できます。

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アンケート機能とはどのようなものですか。

社内管理側よりスタッフへアンケートをとり、その回答データをエクセル等で表示することができます。
管理側管理画面操作によりアンケートを設定できます。
アンケートは、最大２０問５択の形式タイプと、応募のみタイプの2タイプ設定できます。管理側にてアンケート回答データをCSVデータにてダウンロードできます。アンケートは複数設定できます。

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	通信される情報のセキュリティは確保されていますか。
	管理側が利用する管理画面、およびスタッフが利用するマイページ（携帯およびＰＣ）は、すべて暗号化通信を行って情報漏洩対策をしています。

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社内でイベントなど行いたいのですが考えていただけるのでしょうか。

ご要望に応えられる内容になるかどうかはわかりませんが情報の提供はさせていただきます。
運用の支援やコンサルティングなどは、初期設定料金、月額利用料金には含まれていません。したがって内容により費用が発生することがございます。
また当方から人事のコンサルタントなど紹介することはできますが、その場合は当社とコンサルタントは直接関わらず、企業様と直接ご契約をお願いします。

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	社内の営業部隊のみで利用することはできますか。
	社内運用上、営業スタッフのみの利用が可能です。システムに登録するスタッフがマイページなどサービスを利用できます。（スタッフ登録数でサービス利用料金が変わります）初期設定前のヒアリングにてお申し出ください。

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	スタッフが短期間で退職することがありますがいいでしょうか。
	スタッフ登録数で利用料金が変わります。本サービスでは、一部の事業所、一部エリアの店舗、営業部のみなど、スタッフ利用者を限定して利用していただいてもかまいません。事例などご相談ください。

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サービス利用において独自ドメインを使えますか。

SHAICAお試しパック（SHAICAライト版）は「shaica.jp」などのドメイン利用となります。
SHAICAスタンダード版では独自ドメインでのサービス利用が可能となります。設定費用は初期設定料金に含みます。貴社希望のドメインを設定することができますが内容により使用できない場合があります。事前にご相談ください。

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	機能のカスタマイズはできますか。
	SHAICAお試しパック（SHAICAライト版）は機能カスタマイズはできません。 SHAICAスタンダード版ではご要望の内容、お打ち合わせによります。ご相談ください。

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利用期間は1年毎契約ですか。

SHAICAお試しパック（SHAICAライト版）は、利用開始から1ヶ月間で利用停止ができますが、2ヶ月目以降も利用される場合は、2ヶ月目から12ヶ月間が最低利用期間となります。
SHAICAスタンダード版では、利用開始から当初12ヶ月間は最低利用期間となり、以降6ヶ月毎の自動更新となります。
また更新時期の2ヶ月前に所定の届けにより契約の解除ができます。そのほかサービス申込み時にサービス利用規約をご確認していただきます。

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	ASPサービス形態ではなく、自社専用設備として利用はできますか。
	貴社向けの専用設備（パッケージシステム）として準備、提供についてはご相談ください。

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	サポートなどはどのような内容ですか。
	ご利用者（ご担当者）のサポートはメールでの対応（平日10～18時）となります。ご利用開始時にサポートメールアドレスをお知らせします。

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	サービス利用スタッフの最小人数に制限はありますか。
	利用スタッフ数に制限はありません。

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	スタッフ千人以上で利用したいのですが？
	本サービスは千人以上の利用実績がございます。利用規模により専用設備を準備する必要があります。お申込み前にご相談ください。

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利用開始前にシステムへ登録するスタッフデータとはなんですか。

サービス利用前にスタッフデータを登録する必要があります。データは利用開始前に当方にお知らせください。
スタッフデータは利用者様側でご用意ください。
◇用意していただくスタッフデータ内容
1.社員No（スタッフNo）：唯一情報　2.名前　3.店舗・部署　4.役職　5.生年月日　6.入社日　7.退職日
スタッフデータはCSV形式でお願いします。サービス利用開始後にスタッフデータを追加することもできます。

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	システムに登録するスタッフデータは更新していただけますか。
	随時データにてお知らせください。当方にてシステムへ登録・削除等させていただきます。スタッフデータを削除した場合は、削除したスタッフの利用履歴データなども削除（復旧/復活ができません）されます。

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	料金の支払いはどうすればいいですか。
	料金が発生する月（＝サービス利用月）に、当方から利用者（担当者宛）へ請求書発行します。お支払い期限（利用翌月末日）までに利用者様にて銀行振り込み（振込手数料は利用者様にてご負担）でのお支払いとなります。

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申込から契約手続き・納品までどのような流れになりますか。

申込書（利用規約の同意）のご提出
↓
当方にて申込書を確認
↓
初期設定のご入金（SHAICAスタンダード版のみ）
↓
当方にて初期設定作業
↓
サービス利用開始

※お申込み前にはご利用内容などヒアリングさせていただく場合があります。
※初期設定には１～２週間程度、ドメインやSSL設定により時間がかかる場合があります
※機能のカスタマイズなどある場合は、都度お打ち合わせとなります。

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上の内容は現時点での内容となり今後予告なく変更することがあります。

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